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2016年06月22日 Webコンサルティング

メルマガで失敗した人必見!ステップメールとの連携で成功に繋げる方法!

皆さんこんにちは!長崎のホームページ制作会社、合同会社WebJoyです。

「メルマガ続かなかった...」そんな方へ朗報

メルマガ配信を実際にしてみたけど、長く続かなかったという方もたくさんいらっしゃると思います。なぜでしょうか?

  • 記事のネタが続かない
  • 時間がない
  • 目標がない

恐らくこういうところだと思います。

メルマガは特性を知った上で行わないとほぼ間違いなく失敗してしまいます。

また、似たツールでステップメールというものがあります。メルマガとステップメール両方の違いを知ることで集客の道筋が見えてくるのです。今回はメルマガ・ステップメール配信の特性をお話させて頂き、具体的にどのように活用することで効率的に集客に繋げることができるのかを説明させて頂きます。

 

メールマガジンの特徴

メールマガジンの特徴として、配信者が好きなタイミングで一斉に情報を配信することができるという特徴があります。

つまり、最新の情報を簡単に送ることができるのです。

しかし、一般的なメルマガの印象といえば、業種にあったノウハウをアウトプットしたようなものを思い浮かべる方も多いかと思います。

ただ、これは残念ながら非常に挫折しやすいものなのです。何故かと言うと、いつまでもノウハウを出し続けなければいけないため、自信があるノウハウを出し尽くした後にモチベーションが続かなくなってしまいます。

これは、ブログでも同様のことをいえますが、違いはブログは記事が増えることでSEO効果が高まり過去の記事も見続けられますが、メルマガは配信するタイミングで見られるツールなので、リアルタイムで配信された者以外は過去の記事を遡らないかぎり見られる事はありません。

つまり、メルマガを一つの事業として相当力を入れないかぎりは、ニュースレターとしての役割のメルマガを配信される方が無理なく継続もでき、最新の有益な情報を届けることができ、効率的なのです。

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ステップメールの特徴

ステップメールはメルマガとは違いますが、お客様に情報をメールで配信するという点では同じです。しかし違いは配信のタイミングにあり、ステップメールでは、登録時に配信、登録後○○日後に配信など登録日からの計算で記事が配信されていきます。

先ほどノウハウに関するメルマガは失敗の可能性が高いと説明しましたが、ステップメールの場合は逆で、例えば配信回数を7回と決めて、事前に一つ一つの記事をしっかりと作りこむようにすることで常に新規登録者へ内容の濃いコンテンツを提供することができるようになります。

つまり、メルマガと違い、先に配信内容を準備しておくことができるため、期間などの定めがなく確実に届けたい情報を届けやすいのがステップメールです。

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アフターフォローとしてのステップメール

お客様があなたの商品を購入をした後、なにかフォローをされていますか?

メルマガやステップメールでは、購入者or登録者のみが手に入る情報を送ることが大事です。それはなぜかというと心理学に関する記事でも紹介しましたがお客様に特別感を持ってもらうことができるためです。

この特別感というものが非常に大事で、誰にでも送っているような情報よりも期待感が高まりリピーターに繋がりやすいのです。

あなたも“実際に購入されたあなたのみに送るお得情報”といったメールが届いたら興味が湧きませんか?「大事にされているんだ!」このように感じてもらうことができます。

メルマガとの使い分けでさらに効果アップ

はじめに説明したとおり、メルマガとステップメールでは配信のタイミングが違います。

つまり、両方活用することでどうなるかというと、メルマガで最新情報を届け、ステップメールで確実に知ってほしい情報を届ける事ができます。

しかし、実際の所、賢い使い方をされている方はまだまだ少ないように感じます。

先程も話しましたがむやみにメルマガでノウハウを毎回配信しようと考えてしまうとほぼ続かず失敗してしまいます。あくまで、固定の配信スケジュールでなく、季節のキャンペーンなど企業のスケジュールに合わせて、すぐに伝えたいような内容を中心に配信するようにしましょう。

この時に大事なのが、伝えたい情報だけを伝えるメルマガではなく、ちょっとしたあなたの業種に関する知識を教えてあげるくらいはしておいたほうが印象もいいと思います。

それでも本格的にノウハウを配信したいのであれば、その情報が確実に登録者に届くようにステップメールで数回に分けてしっかりと伝えていくようにした方が効率的です。こちらはメールセミナーとしてよく使われていますね。

お客様のメールアドレスは集客に繋がる大事な窓口です。ぜひメルマガとステップメール両方を駆使してお客様にいい意味で印象に残るように良質な情報を配信していきましょう。

メールでも常にお客様と会話していることを忘れないで下さい。

メールは文字しか届きません。つまり、感情を伝えにくいツールともいえます。だからこそ、機械的にならず親近感を持ってもらえるような文言を送るように気をつけましょう。

また、このブログ全体に言えるのですが、勘違いしてほしくないのはただの戦略として紹介している訳ではありませんよ!実際にお客様は大事にしたいけど、ど のように表現すればいいのかがわからない方をたくさん見てきました。だからこそ、その気持ちを正しく伝える方法を紹介しているに過ぎないのです。

気持ちを込めて行うことだけは絶対に忘れないで下さい!


WebJoyで使用しているサーバー情報

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この記事を書いた人

長崎のホームページ制作会社 合同会社WebJoy
代表社員 朝永祐太

長崎県にてホームページ制作を行っております。今の時代、Webを活用するためにはブログは必須だと感じ、最近ではブログ集客に力を注ぎ始めました。
実際に当ブログのアクセスを増加させることでよりよい提案ができればと考えております。
そして、近い将来、有益な情報配信を主とした企業を目指しております!

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